El proyecto presentado en Diputados busca brindar asesoramiento financiero y jurídico, facilitar acuerdos con acreedores y prevenir que las deudas comprometan los ingresos de los hogares.
El crecimiento del endeudamiento familiar encendió una señal de alerta en Santa Fe. Según datos del Banco Central, más de 330.000 personas de la provincia registran deudas impagas, en un contexto en el que los créditos, tarjetas, financieras y plataformas digitales tienen cada vez mayor presencia en la economía de los hogares.
Frente a este escenario, ingresó a la Cámara de Diputados de Santa Fe un proyecto que propone crear el Sistema Santafesino de Asistencia y Protección contra el Sobreendeudamiento Familiar, con herramientas destinadas a acompañar a las personas que tienen dificultades para afrontar sus obligaciones.
La iniciativa fue presentada por el diputado Marcos Corach y contempla mecanismos de asesoramiento, organización de las deudas y negociación con los acreedores. Entre sus objetivos establece que el servicio total de la deuda procure no superar el 30% de los ingresos familiares netos mensuales, salvo situaciones particulares que estén debidamente justificadas.
Un 0800 para recibir asesoramiento
Uno de los principales instrumentos que propone el proyecto es la creación de una Línea Provincial de Asistencia y Asesoramiento Financiero para Hogares: 0800 SANTA FE, que funcionaría bajo la órbita de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios.
El servicio tendría como objetivo brindar orientación técnica, jurídica y financiera a las familias endeudadas. También permitiría identificar las distintas obligaciones, ordenar las deudas y analizar la capacidad real de pago de cada hogar.
La propuesta apunta a que quienes atraviesan dificultades puedan conocer con mayor claridad cuánto deben, a quiénes les deben y cuáles son los costos asociados a sus obligaciones antes de que el endeudamiento se vuelva insostenible.
Mediación para negociar las deudas
El proyecto también plantea la creación de una Mesa Provincial de Mediación para el Desendeudamiento, que funcionaría como una instancia administrativa y gratuita para facilitar acuerdos entre deudores y acreedores.
En ese espacio podrían participar bancos, entidades financieras, emisoras de tarjetas de crédito, empresas fintech, plataformas digitales, proveedores no financieros de crédito y compañías de cobranza.
Según explicó Corach, el objetivo no sería que el Estado asuma o cancele las deudas, sino generar condiciones para alcanzar acuerdos de refinanciación que resulten sostenibles para las familias.
La iniciativa también establece límites a determinadas prácticas de cobranza. Se propone prohibir el hostigamiento, amedrentamiento o intimidación de las personas endeudadas, así como las comunicaciones con terceros ajenos a la obligación para ejercer presión y la difusión pública de información sobre las deudas.
Un observatorio para conocer el problema
Otro de los ejes del proyecto es la creación de un Observatorio Provincial del Crédito y Endeudamiento Familiar, que tendría la función de recopilar y sistematizar información sobre el acceso al crédito y las deudas de los hogares santafesinos.
El organismo debería publicar informes semestrales sobre la evolución del sobreendeudamiento en los distintos departamentos de la provincia. La información permitiría identificar las zonas y sectores más afectados y aportar datos para diseñar políticas de prevención.
La propuesta busca intervenir antes de que las dificultades financieras deriven en conflictos judiciales o comprometan las condiciones básicas de vida de las familias.
