Por causas ajenas a la institución, debieron habilitarse dos nuevas líneas fijas para la atención telefónica. No se otorgan turnos por este medio.
El Hospital “Dr. Jaime Ferré” de la ciudad de Rafaela informó que, a raíz de una situación externa a la institución, las dos líneas telefónicas fijas que estaban activas hasta la actualidad quedaron fuera de funcionamiento. Por este motivo, se habilitaron nuevos números para la recepción de consultas.
Desde el Servicio de Informática comunicaron que ya se encuentran operativas dos líneas entrantes y salientes a través de la central telefónica del hospital. Los nuevos números de contacto son:
3492 579201
3492 579202
Las llamadas a estos números serán atendidas por recepcionistas que derivarán las consultas recibidas al área correspondiente. Cabe aclarar que estas líneas no están destinadas a la asignación de turnos, sino únicamente a consultas generales.
Gestión de turnos por WhatsApp
Cabe recordar que el pasado mes de abril el Hospital presentó una nueva herramienta para la gestión de turnos de forma remota a través de WhatsApp. Desde el martes 6 de mayo están disponibles tres líneas diferenciadas por colores, que atienden exclusivamente por mensaje escrito. No se reciben llamadas ni audios. Los mensajes se responden por orden de llegada, con un plazo estimado de hasta 48 horas.
LÍNEA AMARILLA – 3492 310027
Pediatría, neonatología, tocoginecología, tocoginecología infantil, ginecología, obstetricia, salud sexual y reproductiva, cirugía pediátrica, otorrinolaringología, psiquiatría, soporte nutricional oncológico, soporte nutricional, nutrición y pacientes diabéticos, nutrición y dietética.
LÍNEA AZUL – 3492 315799
Cardiología, ecocardiogramas, holter, mapa/presurometría, ergometrías, neurología, EEG, neurocirugía, psicología oncológica, psicología, traumatología, traumatología pediátrica, reconocimientos médicos.
LÍNEA VERDE – 3492 319795
Cirugía, endoscopias digestivas/colonoscopías, urología, infectología, oftalmología adultos, oftalmología pediátrica, oncología, cirugía plástica oncológica, clínica médica, tratamiento del dolor, neumonología, espirometrías, endocrinología y diabetes, nefrología.
ODONTOLOGÍA – 3492 315807
Para turnos odontológicos, los pacientes deben comunicarse exclusivamente por llamada, durante la mañana, al contacto indicado. La atención para la primera consulta se realiza en el centro de salud correspondiente al barrio de residencia. Para otras consultas, los turnos deben gestionarse de forma presencial en el Hospital Dr. Jaime Ferré de 7 a 8hs.
